Мы делаем сотрудников драгоценными,
а компании эффективными
Оставить заявку
+7 (495) 984-83-36

Каждый день: 10.00 - 19.00


Эмоциональный интеллект

Исследования показали: успешность деятельности переговорщика зависят на 85% от развитого эмоционального интеллекта – от умения понимать и управлять как собственными эмоциями, так и эмоциями собеседника.

1. Роль эмоционального интеллекта во взаимодействии.

  • Эмоциональный интеллект в бизнес-среде. Влияние эмоций на принятие решений.
  • Схема эмоционального реагирования «под микроскопом»:
  • свойства эмоций,
  • законы развития и последствия.
  • Эмоции как проводник взаимодействия. Преодоление эмоциональных барьеров в коммуникации.
  • Пять составляющих эмоционального интеллекта.

2. Диагностика собственных эмоций и управление эмоциональными состояниями.

  • Осознание собственных чувств и эмоционального реагирования в разных ситуациях (тест).
  • Язык эмоций – изучаем и практикуем:
    • Что меняет наши эмоции?
    • Что фиксирует наши эмоции?
    • Что блокирует наши эмоции?
    • Ключи к управлению собственными чувствами и состояниями.

3. Управление отношениями с партнерами на основе EQ.

  • Диагностика эмоциональных состояний собеседника: язык тела, лицо как эмоциональный радар.
  • Подстройка под эмоции собеседника. Выведение собеседника на необходимый эмоциональный настрой.
  • Приемы и способы развития собственного EQ во взаимодействии с партнерами.

4. Достижение командного результата за счет синергии коллективного EQ.

Укрепление взаимоотношений и работа в команде на основе EQ для достижения лучших бизнес-результатов.


Заказать