Мы делаем сотрудников драгоценными,
а компании эффективными
Оставить заявку
+7 (495) 984-83-36

Каждый день: 10.00 - 19.00


Процессный и функциональный подходы в управлении

Программа:

  • Что такое деятельность?
  • Типы деятельности.
  • Что такое процесс?
  • Понятие процесса.
  • Типовой процесс.
  • Современные подходы к управлению.
  • Функциональный подход к управлению.
  • Процессный подход к управлению.
  • Цель процессного подхода.
  • Принципы процессного подхода.
  • Упражнение «Преимущества и недостатки процессного и функционального подходов».
  • Недостатки функционального подхода.
  • Проблемы функционального подхода.
  • Преимущества процессного подхода.
  • Эффект от применения процессного подхода.
  • Как соединить процессное и функциональное управление?
  • Стандарт ISO 9000 — «Система Менеджмента Качества».
  • Стандарт IRIS.
  • Интеграция и отличия IRIS и ISO 9001.
  • Модель типового процесса.
  • Понятия процессного подхода.
  • Методы документирования процессов.
  • Блок-схема процесса.
  • Зачем необходимо описание бизнес-процессов? Описание бизнес-процесса.
  • Традиционное документирование системы управления. Основные недостатки традиционных технологий документирования.
  • Реализация процессного подхода.
  • Внедрение процессного подхода.
  • Разработка и оценка процессов организации.
  • Типы процессов.
  • Корректирующие действия по процессам.
  • Планирование процесса с использованием метода PDCA.
  • Фазы управления бизнес-процессами.
  • Карточка бизнес-процесса.

Заказать