+7 (495) 984-83-36

Профессиональное тестирование

Понравилась статья? Поделитесь!
VK
Telegram
WhatsApp

Тестирование является важной частью обучения во многих сферах человеческой деятельности. По своей сути, оно подразумевает выбор обучаемыми верных вариантов ответов на ормализованные вопросы и мини-задачи (кейсы) из предложенного ограниченного множества ответов. Широкое распространение профессиональное тестирование получило благодаря своим безусловным преимуществам:

  • высокий уровень стандартизации процедур;
  • низкая зависимость от субъективизма тестирующего;
  • высокая скорость;
  • возможность автоматизации самого тестирования и обработки его результатов;
  • высокая пригодность результатов для статистической обработки и сравнения;
  • простота предоставления обратной связи;
  • простота организации широкомасштабного и удал
  • енного тестирования, с учетом современных IT-технологий и т. п.

Как и все другие инструменты, профессиональное тестирование имеет свои ограничения и требования. Например:

  • с его помощью трудно или даже невозможно проверить «мягкие» знания, связанные с убеждениями, теориями, воззрениями, мнениями, общими подходами;
  • релевантность результатов тестирования крайне чувствительна к качеству вопросов и тестовых задач;
  • тестовые вопросы и задачи должны исключать возможность успешного подбора верного ответа (например, из-за прозрачного алгоритма распределения верных ответов);
  • вопросы и задачи должны иметь формулировку, которая обеспечивает одновременно полное понимание и однозначное их толкование;
  • тестовые задания должны однозначно выявлять требуемые знания или их отсутствие, исключая возможность неверных ответов при правильном понимании предмета, и наоборот.

Таким образом, насколько тестирование удобно и просто в своем проведении, в проверке и использовании результатов, настолько же оно сложно в части своей корректной подготовки.

Пример программы профессионального тестирования

Ситуация

Компания – крупный официальный автодилер (грузовые автомобили) поставила перед собой задачу повышения общего уровня профессионализма и эффективности работников коммерческого блока. Одним из условий была гарантированная возможность контроля прогресса обучения, чтобы иметь возможность для оценки эффективности затрат на обучение.

Решение

Совместно с бизнес-консультантами была построена и отлажена система профессионального тестирования по трем разделам: знание продукта, знание регламентов, личностные компетенции.

После проведения комплексного профессионального тестирования сотрудников целевой группы и обработки результатов была выстроена сбалансированная система корпоративного обучения длительностью в 1,5 года.

Результатом обучения стал прирост среднего балла сотрудников по трем разделам теста в диапазоне 1,5–2 балла (по 10-бальной шкале), что соответствовало показателям оптимистичного предстартового прогноза.

Оставить заявку

Бесплатно проконсультируем и подберем лучшее решение конкретно для вашего случая!

Другие кейсы

Оставьте заявку
Получите каталог