Мы делаем сотрудников драгоценными,
а компании эффективными
Оставить заявку
+7 (495) 984-83-36

Каждый день: 10.00 - 19.00


Профессиональное тестирование

#

 Тестирование является важной частью обучения во многих сферах человеческой деятельности. По своей сути, оно подразумевает выбор обучаемыми верных вариантов ответов на ормализованные вопросы и мини-задачи (кейсы) из предложенного ограниченного множества ответов. Широкое распространение профессиональное тестирование получило благодаря своим безусловным преимуществам:

  • высокий уровень стандартизации процедур; 
  • низкая зависимость от субъективизма тестирующего;
  • высокая скорость;
  • возможность автоматизации самого тестирования и обработки его результатов;
  • высокая пригодность результатов для статистической обработки и сравнения;
  • простота предоставления обратной связи;
  • простота организации широкомасштабного и удаленного тестирования, с учетом современных IT-технологий и т. п.

Как и все другие инструменты, профессиональное тестирование имеет свои ограничения и требования. Например:

  • с его помощью трудно или даже невозможно проверить «мягкие» знания, связанные с убеждениями, теориями, воззрениями, мнениями, общими подходами;
  • релевантность результатов тестирования крайне чувствительна к качеству вопросов и тестовых задач;
  • тестовые вопросы и задачи должны исключать возможность успешного подбора верного ответа (например, из-за прозрачного алгоритма распределения верных ответов);
  • вопросы и задачи должны иметь формулировку, которая обеспечивает одновременно полное понимание и однозначное их толкование;
  • тестовые задания должны однозначно выявлять требуемые знания или их отсутствие, исключая возможность неверных ответов при правильном понимании предмета, и наоборот.

Таким образом, насколько тестирование удобно и просто в своем проведении, в проверке и использовании результатов, настолько же оно сложно в части своей корректной подготовки.

Пример программы профессионального тестирования

Ситуация

Компания – крупный официальный автодилер (грузовые автомобили) поставила перед собой задачу повышения общего уровня профессионализма и эффективности работников коммерческого блока. Одним из условий была гарантированная возможность контроля прогресса обучения, чтобы иметь возможность для оценки эффективности затрат на обучение.

Решение

Совместно с бизнес-консультантами была построена и отлажена система профессионального тестирования по трем разделам: знание продукта, знание регламентов, личностные компетенции.

После проведения комплексного профессионального тестирования сотрудников целевой группы и обработки результатов была выстроена сбалансированная система корпоративного обучения длительностью в 1,5 года.

Результатом обучения стал прирост среднего балла сотрудников по трем разделам теста в диапазоне 1,5–2 балла (по 10-бальной шкале), что соответствовало показателям оптимистичного предстартового прогноза.

Примеры подобных проектов
Нужен совет?
Оставьте свой номер и наши консультанты помогут вам с выбором!


Спасибо! Ваша заявка успешно отправлена. Наш менеджер свяжется с вами по указанному номеру.